Авиакомпания Southwest Airlines

Авиакомпания Southwest Airlines. Информация

Страна: США

Год образования: 1971

Код ИКАО: SWA

Код ИАТА: WN

Контактная информация Авиакомпания Southwest Airlines

Адрес: 2702 Love Field Drive, PO Box 36611,

Dallas, Texas, 75235-1611, USA

Телефон: +1 214 792-40-00

Факс: +1 214 792-40-11

E-mail: jennifer.taylor@wnco.com

Официальный cайт авиакомпании: www.southwest.com

Базовые аэропорты: Даллас Лав Филд.

Авиакомпания Southwest Airlines — это старейший воздушный перевозчик планеты родом из США, который прославился в ипостаси пионера концепции low-cost (т.е. малобюджетных) авиаперевозок.

Данная компания не была изобретательницей упомянутой концепции, однако немалая заслуга «Southwest» заключается в том, что этот перевозчик подхватил и довел до успеха революционное начинание. В наше время модель бизнеса «Саузвест Эйрлайнз» является образцом классики, и не удивительно, что все новые открывающиеся low-cost компании берут с нее пример.

История компании Southwest Airlines

История этого перевозчика началась с желания двух клерков по имени Rollin King и Herb Kelleher открыть в Техасе воздушную компанию и назвать ее «Air Southwest».

Однако разрешения на перелеты от государственных авиационных властей пришлось ждать три года, в итоге авиакомпания успела не только в деталях разработать свою бизнес-стратегию, но и сменить название на «Southwest Airlines».

На первых порах самолеты перевозчика курсировали лишь между тремя городами штата Техас (Хьюстоном, Сан-Антонио и Далласом), но с годами география полетов перевозчика распространилась на большую территорию юго-восточных штатов США.

С первых рейсов авиакомпания завоевала репутацию бюджетного перевозчика. Сервис на борту ее самолетов был простым до безобразия: пассажирам из еды доставались только орехи, к которым прилагалась бесплатная вода.

В те далекие годы американские власти довольно жестко контролировали рынок авиаперевозок. По этой причине «Саузвест Эйрлайнз» долго не имела возможности освоить новые маршруты для полетов своих лайнеров.

Но все кардинально изменилось в 1978-м, когда власти США выдали закон «открытого неба», который снимал все ограничения относительно выдачи лицензий на полеты внутри страны. Среди авиакомпаний разразилась сумасшедшая конкуренция: все перевозчики начали жестко бороться буквально за каждого пассажира.

Вот тут в пользу «Саузвест Эйрлайнз» и сыграл ее статус бюджетной компании. Низкие цены на авиабилеты и невысокие издержки «продвинули» данного перевозчика в лидеры своего рынка.

Сегодня «Southwest Airlines» является третьей авиакомпанией на планете по количеству перевезенных путешественников и одной из самых крупных лоу-кост компаний не только в США, но и в мире.

В 2007-м этому перевозчику досталась 5-я позиция в перечне авиакомпаний с лучшей репутацией. Кроме того, «Саузвест Эйрлайнз» можно назвать истинным первопроходцем в мире авиации, так как она принесла в свою отрасль множество инноваций.

Именно эта авиакомпания опробовала и внедрила большую часть обязательных атрибутов современного бюджетного перевозчика. Например, она первой на планете отказалась от бумажных авиабилетов, ввела бронирование мест через Интернет, стала формировать парк самолетов одного типа, позволила пассажирам садиться в салоне на любое свободное кресло (дабы сократить время стоянки лайнера в аэропорту) и др.

Помимо невысокой стоимости билетов, одним из преимуществ этого американского перевозчика является отличное качество обслуживания. Все без исключения операции относительно приобретения проездного документа проходят в виртуальном режиме на официальном сайте организации.

Для этого разработан очень удобный интерфейс, позволяющий выбрать рейс, направление и приобрести билет в несколько шагов. Данная система дает возможность изменять информацию в билете и отслеживать статус заказа.

Самолетный парк Southwest Airlines

Компания «Southwest Airlines» была одной из первой на планете, кто начал создавать однотипный воздушный флот. Современный парк этого перевозчика состоит из почти 550 самолетов Боинг 737 различной модификации.

Рейсы Southwest Airlines

Место Направление Найти билет

1

SMF → Денвер

Узнать цену

2

Лас Вегас → Денвер

Узнать цену

3

Денвер → Лас Вегас

Узнать цену

4

Лос-Анджелес → Лас Вегас

Узнать цену

5

Лас Вегас → Лос-Анджелес

Узнать цену

6

Денвер → SMF

Узнать цену

7

MDW → Лас Вегас

Узнать цену

8

Лас Вегас → MDW

Узнать цену

9

Лас Вегас → DAL

Узнать цену

10

Лос-Анджелес → Денвер

Узнать цену

11

SMF → Лос-Анджелес

Узнать цену

12

Лос-Анджелес → SMF

Узнать цену

13

Финикс → Денвер

Узнать цену

14

Лас Вегас → SMF

Узнать цену

15

Денвер → Лос-Анджелес

Узнать цену

16

DAL → Хьюстон

Узнать цену

17

DAL → Лас Вегас

Узнать цену

18

Хьюстон → DAL

Узнать цену

19

DAL → MDW

Узнать цену

20

LGA → MDW

Узнать цену

21

Лос-Анджелес → MDW

Узнать цену

22

SMF → Лас Вегас

Узнать цену

23

MDW → DAL

Узнать цену

24

MDW → Лос-Анджелес

Узнать цену

25

MDW → LGA

Узнать цену

26

MDW → Денвер

Узнать цену

27

MDW → Хьюстон

Узнать цену

28

Денвер → Финикс

Узнать цену

29

Хьюстон → MDW

Узнать цену

30

Денвер → MDW

Узнать цену

31

Денвер → DAL

Узнать цену

32

DAL → Денвер

Узнать цену

33

SMF → Финикс

Узнать цену

34

Бостон → Балтимор

Узнать цену

35

Лас Вегас → Финикс

Узнать цену

36

Финикс → Лас Вегас

Узнать цену

37

Бостон → MDW

Узнать цену

38

DAL → Лос-Анджелес

Узнать цену

39

Лос-Анджелес → DAL

Узнать цену

40

Балтимор → MDW

Узнать цену

41

Лос-Анджелес → Финикс

Узнать цену

42

Сан-Диего → SMF

Узнать цену

43

MDW → Балтимор

Узнать цену

44

MDW → Нашвилл

Узнать цену

45

MCO → MDW

Узнать цену

46

Денвер → Хьюстон

Узнать цену

47

Лос-Анджелес → Хьюстон

Узнать цену

48

Финикс → Лос-Анджелес

Узнать цену

49

Хьюстон → Лос-Анджелес

Узнать цену

50

Хьюстон → Денвер

Узнать цену

Несмотря на мировой уровень предоставляемых услуг и солидный авиафлот, «Саузвест Эйрлайнз» занимается исключительно внутренними перевозками. Ежедневно самолеты этой компании осуществляют более 300 рейсов.

Такую оперативность полетов обеспечивает общая концепция деятельности данного перевозчика. Лайнеры компании, как правило, прибывают и отправляются с второстепенных аэропортов страны, где общая загрузка гораздо ниже, чем на взлетных полосах основных аэродромов.

В Россию с помощью этой авиакомпании не доберешься. Но поскольку ее сеть маршрутов охватывает большую территорию США, ее рейсами могут воспользоваться все туристы, путешествующие в пределах Нового Света.

Итак, на карте полетов «Southwest Airlines» имеются такие американские города как Чикаго, Альбукерке, Сан-Франциско, Гонолулу, Остин, Амарильо, Балтимор, Филадельфия, Хьюстон, Сакраменто, Бербанк, Лос-Анджелес, Бирмингем, Нью-Йорк, Бойзе, Солт-Лейк-Сити, Буффало, Питтсбург, Вашингтон, Вест-Палм-Бич, Даллас, Онтарио, Кливленд, Денвер, Лас-Вегас, Детройт, Нэшвилл, Джексон, Рено, Новый Орлеан, Феникс, Джексонвилль, Туксон, Индианаполис, Сан-Диего, Харлинген, Канзас-Сити, Провиденс, Колумбус, Хартфорд, Рали, Кона, Сент-Луис, Корпус-Кристи, Лаббок, Форт-Майерс, Литтл-Рок, Тулса, Окленд, Лонг-Айленд, Сан-Антонио, Луисвилль, Мидленд, Норфолк, Оклахома-Сити, Омаха, Оранж-Каунти, Портленд, Сиэттл, Орландо, Спокан, Тампа-Бэй, Форт-Лодердейл, Олбани, Хилоу, Эль-Пасо, Манчестер, Сан-Хосе, Акрон, Норфолк, Сан-Хуан, Панама, Вичита, Шарлот, Чарльстон, Бурбанд, Дес-Мунес, Гран-Рапидс, Флинт, Гринвил, Кей-Вест, Атланта, Милвоки.

Условия для постоянных клиентов Southwest Airlines

Бонусная программа для часто летающих путешественников у этой авиакомпании появилась относительно недавно.

Она называется «Rapid Rewards» и считается одной из наиболее привлекательных на планете. За каждый перелет в одну сторону пассажиру начисляют на его карту 1 призовое очко.

Если за 2 года таких бонусов наберется 16, то этому пассажиру автоматически выписывают бесплатный билет на любой авиарейс, воспользоваться которым можно в течение ближайших 11 месяцев.

Дополнительный сервис и услуги Southwest Airlines

Американская авиакомпания разработала для пассажиров несколько видов тарифов. Самый дешевый из них — «Wanna Get Away».

Билет такого типа запрещено возвращать, а информация, которую можно изменить по нему, довольно ограничена. Более гибким тарифом является «Anytime». Билеты по нему в два раза дороже, чем по предыдущему тарифу, а информацию в билетах, согласно тарифу «Anytime», можно изменять несколько раз.

Также можно отказаться от полета вообще, в итоге оплаченные деньги вернутся на Ваш счет. И, наконец, самый дорогой тариф — «Business Select», дающий право приоритетной посадки и предполагающий бесплатный напитки на борту.

Самолеты «Southwest Airlines» не знают, что такое салоны бизнес-класса. В тарифные планы «Business Select» и «Anytime» включены видео- и аудиоразвлечения, а также предусмотрен выход в глобальную сеть со смартфона или ноутбука.

Сегодня компания позволяет провозить пассажирам два места багажа. Кстати, до недавнего времени их было три, но с 2009-го года за третье место нужно платить 25 долларов.

За 40 лет работы «Southwest Airlines» выработала собственную уникальную корпоративную культуру и традиции, в которых внешняя игривость и некая легкомысленность сочетаются с предельно серьезным и рациональным отношением к делу.

К примеру, стюардессы этой авиакомпании знамениты тем, что обычные объявления на борту они не произносят стандартной интонацией и тоном, а… распевают на мотив современных и популярных песен.

А когда зимой 2005-го этот перевозчик прощался со своим последним «старичком» — Боингом 737-200, то на утреннем рейсе бортпроводники встречали своих пассажиров в техасских ночных пижамах.

Но, невзирая на такие экстравагантные «выходки» персонала, статистика свидетельствует на пользу их высокого профессионализма. За всю историю компании у нее не было ни одной воздушной аварии с летальным исходом.

информация о багаже и регистрации:

Начало регистрации Окончание регистрации Сдаваемый багаж Ручная кладь Примечания
2 ч 45 мин не более 22,5 кг не более 25x40x60 см

Важная информация о багаже:

— Доплата за провоз багажа сверх нормы, предусмотренной авиакомпанией, производится при регистрации.

— Распределять общий вес багажа между пассажирами запрещено.

внесение изменений и отмена брони:

Изменение даты или времени
— Стоимость за маршрут —
Изменение маршрута
— Стоимость за маршрут —
Изменение пассажира
— Стоимость на человека —
Возврат в случае
аннулирования полёта пассажиром
Условия внесения изменений в бронь зависят от выбранного тарифа Условия внесения изменений в бронь зависят от выбранного тарифа Не допускается Зависит от выбранного тарифа

Внимание:

— Если стоимость билета на новый рейс выше, необходимо будет компенсировать разницу.

— Изменение имени пассажира возможно только при условии, что билет «туда» не был использован.

— Просим учесть, что авиакомпания в любой момент может изменить правила своих тарифов и размеры штрафов при внесении изменений в бронь.

Некоторые важные моменты:

1. Изменения / отмена бронирования необходимо запросить по телефону, не позднее, чем за 24 часа до вылета.

2. Некоторые тарифы и билеты невозвратные, или могут повлечь дополнительные доплаты.

3. Изменения, запрошенные пассажиром: взимается 5 € – сбор за обработку запроса, за маршрут за пассажира.
Пожалуйста, обратите внимание, что если описанные выше виды платежей были осуществлены в валюте, отличной от евро, сумма сбора за обработку запроса конвертируется в валюту транзакции по курсу банка пользователя на день оплаты.

Обратите внимание на следующее:

При приобретении дополнительных услуг с каждого пассажира взимается сервисный сбор (если пассажир оплачивает билет не в евро, а в другой валюте, то сервисный сбор тоже будет оплачиваться в этой валюте), в соответствии с расценками, указанными ниже и не превышающими 20 € за каждую бронь:

Дополнительная услуга Сервисный сбор с каждого пассажира
Дополнительный багаж 3,50 EUR
Приоритетная посадка 3,50 EUR
Онлайн-регистрация 3,50 EUR

 Видео: Авиакомпания Southwest Airlines