Авиакомпания Lufthansa

Авиакомпания Lufthansa. Информация

Год образования: 1926

Страна: Германия

Код ИКАО: DLH

Код ИАТА: LH

Состоит в альянсе: Star Alliance

Контактная информация

Адрес: Germany, 60546 Frankfurt, Lufthansa Aviation Centre

Телефон: +49 69-69-60

Факс: +49 69-696-4601

E-mail: info@lufthansa.com

Адрес представительства в России: 107045, город Москва, Трубная площадь, дом 2, 1 этаж

Телефон представительства в России: +7(495) 980-99-99

Факс представительства в России: +7(495) 73764-01

E-mail представительства в России: service-team.moscow@dlh.de

Официальный cайт авиакомпании: www.lufthansa.com

Базовые аэропорты: Мюнхен, Цюрих, Франкфурт-на-Майне


Популярные направления авиакомпании Lufthansa

МестоНаправлениеДействия
1Франкфурт-на-Майне → МюнхенНайти билеты
1Мюнхен → Франкфурт-на-МайнеНайти билеты
1Франкфурт-на-Майне → МоскваНайти билеты
1Москва → Франкфурт-на-МайнеНайти билеты
1Лондон → Франкфурт-на-МайнеНайти билеты
1Франкфурт-на-Майне → СтамбулНайти билеты
1Франкфурт-на-Майне → ЛондонНайти билеты
1Стамбул → Франкфурт-на-МайнеНайти билеты
1Варшава → Франкфурт-на-МайнеНайти билеты
1Франкфурт-на-Майне → ВаршаваНайти билеты
1Франкфурт-на-Майне → КиевНайти билеты
1Франкфурт-на-Майне → ЦюрихНайти билеты
1Франкфурт-на-Майне → БерлинНайти билеты
1Цюрих → Франкфурт-на-МайнеНайти билеты
1Франкфурт-на-Майне → Санкт-ПетербургНайти билеты
1Мюнхен → МоскваНайти билеты
1Берлин → Франкфурт-на-МайнеНайти билеты
1Киев → Франкфурт-на-МайнеНайти билеты
1Франкфурт-на-Майне → ДубайНайти билеты
1Вена → Франкфурт-на-МайнеНайти билеты

На сегодня авиакомпания Lufthansa является самой крупной в Европе и пятой во всем мире авиакомпанией по количеству пассажиров, которые воспользовались ее услугами.

Ее история состоит из многих славных моментов, хотя ход событий далеко не всегда был гладким. Исторические корни Люфтганзы уходят в далекий 1926 год, когда возникло акционерное общество Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft. Изначально авиапарк насчитывал более 160 самолетов 18 типов, а в 30-х годах компания начала выполнять международные, в т.ч. и трансатлантические рейсы.

В военные годы деятельность данной корпорации приутихла: немецкий авиаперевозчик был вынужден приостановить практически все рейсы за исключением полетов в некоторые страны Европы. Однако по окончанию войны все, как говорится, вернулось на круги своя.

Обновленная Люфтганза начала резво подниматься с колен и, можно сказать, начала переживать свою историю заново: в 50-е компания дала старт систематическому воздушному сообщению, а в 60-е она сделала беспроигрышную ставку на современный самолетный парк, начав эксплуатировать наиболее прогрессивный на то время авиалайнер Боинг-707. Позже на большинстве маршрутов Люфтганза использует только новоиспеченные модели Боингов (727, 737, 747) и Аэробусы А300.

90-е года для компании были кризисными: немецкого авиаперевозчика настигла реорганизация, в результате которой часть его отделений приобрели независимость. Государству, которое на тот момент владело большинством акций компании, ничего не оставалось, как поэтапно приватизировать Люфтганзу.

С течением времени данная корпорация нарастила обороты и смогла не только вернуть себе былую мощь и популярность, но и приобрела еще национальную швейцарскую авиакомпанию Swiss. Она также стояла у истоков создания мирового альянса Star Alliance.

Сегодня Lufthansa прочно закрепилась в лидерах мировой авиации. Она выполняет около 11,5 тысяч полетов в неделю, из которых примерно 1,5 тысячи межконтинентальные. Самолеты данного авиаперевозчика выполняют рейсы в более 200 аэропортов, расположенных примерно в 80 странах.

Самолетный парк Lufthansa

К концу 2011 года флот Люфтганзы насчитывал порядка 380 машин. В ее авиапарке имеются самолеты почти любого размера. Для дальних полетов компания эксплуатирует Аэробусы (модели A380-800, A340-600, A340-300 и A330-300) и Боинги (модели 747-8,747-400, BBJ 737-800).

На маршруты средней протяжности Lufthansa задействовала самолеты Airbus A321-100/200, A320-200 и A319-100 и Boeing 737-500 и 737-300, а для полетов на короткие расстояния закупила воздушные судна Embraer ERJ-195 и ERJ-190, ATR ATR72-500, Bombardier CRJ900, CRJ700 и Q400-DH8. Грузовой флот компании состоит из 19 машин марки MD-11F.

Все самолеты данного авиаперевозчика оборудованы с учетом последних технологий для комфорта пассажиров. Кроме того, весь авиапарк постепенно оснащается современной системой FlyNet, которая обеспечивает возможность пользоваться на борту высокоскоростным интернетом.

Рейсы Lufthansa

Авиакомпания Lufthansa выполняет рейсы в десятки городов мира каждый день. При этом наиболее удобные стыковки обеспечиваются через узловые аэропорты во Франкфурте, Мюнхене и Дюссельдорфе. Полёты грузовых воздушных судов из Европы в Юго-Восточную Азию компания выполняет, осуществляя техническую посадку в красноярском аэропорту Емельяново.

Способы оплаты авиабилетов Lufthansa

Билеты, приобретенные в кассах, оплачиваются посредством банковских карт либо наличными. Забронированные на сайте электронные билеты можно оплатить через систему виртуальных платежей PayPal или же при помощи следующих кредитных карт: American Express, Mastercard, JCB Card, Visacard, Diners Club и AirPlus Company Account/UATP.

Кроме того, жители Германии, владеющие действительным счетом в немецком банке, могут оплачивать электронные билеты при помощи прямого или электронного автоматического списания.

Дополнительный сервис и услуги Lufthansa

Авиакомпания Люфтганза, заботясь о комфорте клиентов, разработала массу полезных услуг. Во-первых, это мобильный сервис: компания предлагает уникальное приложения для любого смартфона (будь то Blackberry, iPhone, Nokia или телефон другой марки), с помощью которого каждый желающий в любой момент сможет иметь доступ к главным услугам авиаперевозчика. Посредством этого приложения можно регистрироваться на рейс, выбирать место в салоне, вносить некоторые личные данные и др.

Во-вторых, это услуга сопровождения для иностранцев, находящихся в командировке или приехавших в гости, которые предпочитают особый эскорт, так как с некоторым трудом ориентируются в аэропорту. Такие пассажиры могут воспользоваться услугами обученного гида авиакомпании, который может встретить в аэропорту и сопроводить до пункта назначения.

В-третьих, Люфтганза разработала специальный Family Service, предназначенный для семей, путешествующих через Мюнхен или Франкфурт. Гиды компании в аэропортах этих городов оказывают любую помощь, начиная от регистрации на рейс вне очереди и заканчивая сопровождением пожилых людей в аптеку или к месту посадки.

И, в-четвертых, Люфтганза предоставляет комфортабельные автобусы и шаттлы, на которых все желающие путешественники смогут добраться из города в аэропорт или наоборот.

информация о багаже и регистрации:

Начало регистрации Окончание регистрации Сдаваемый багаж Ручная кладь Примечания
Зависит от маршрута. Зависит от маршрута. До 23 кг для эконом-класса. В сумме трех измерений до 158 см. До 8 кг. Размеры — 55x40x20 см. Нет

Важная информация о багаже:

— Доплата за провоз багажа сверх нормы, предусмотренной авиакомпанией, производится при регистрации.

— Распределять общий вес багажа между пассажирами запрещено.

внесение изменений и отмена брони:

Изменение даты или времени
— Стоимость за маршрут —
Изменение маршрута
— Стоимость за маршрут —
Изменение пассажира
— Стоимость на человека —
Возврат в случае
аннулирования полёта пассажиром
Условия внесения изменений в бронь зависят от выбранного тарифа. Условия внесения изменений в бронь зависят от выбранного тарифа. Запрещено. Зависит от выбранного тарифа.

Внимание:

— Если стоимость билета на новый рейс выше, необходимо будет компенсировать разницу.

— Изменение имени пассажира возможно только при условии, что билет «туда» не был использован.

— Просим учесть, что авиакомпания в любой момент может изменить правила своих тарифов и размеры штрафов при внесении изменений в бронь.

Некоторые важные моменты:

1. Изменения / отмена бронирования необходимо запросить по телефону, не позднее, чем за 24 часа до вылета.

2. Некоторые тарифы и билеты невозвратные, или могут повлечь дополнительные доплаты.

3. Изменения, запрошенные пассажиром: взимается 5 € – сбор за обработку запроса, за маршрут за пассажира.

Пожалуйста, обратите внимание, что если описанные выше виды платежей были осуществлены в валюте, отличной от евро, сумма сбора за обработку запроса конвертируется в валюту транзакции по курсу банка пользователя на день оплаты.

Обратите внимание на следующее:

При приобретении дополнительных услуг с каждого пассажира взимается сервисный сбор (если пассажир оплачивает билет не в евро, а в другой валюте, то сервисный сбор тоже будет оплачиваться в этой валюте), в соответствии с расценками, указанными ниже и не превышающими 20 € за каждую бронь:

Дополнительная услуга Сервисный сбор с каждого пассажира
Дополнительный багаж 3,50 EUR
Приоритетная посадка 3,50 EUR
Онлайн-регистрация 3,50 EUR

Специальные предложения авиакомпаний

Видео: Авиакомпания Lufthansa